Produto novo com defeito ? o que devo fazer?

COMPREI UMA GELADEIRA NOVA E ELA ESTA COM DEFEITO?? QUE EU FAÇO
Escritório Finzi & Morilhas explica: Produto novo com defeito ? o que devo fazer?

Primeiramente o produto deve ser levado ate uma autorizada

Se porventura o vicio não ser sanado

VÍCIOS NÃO SANADOS PELAS AUTORIZADAS DENTRO DA GARANTIA

. Se você levou seu produto na oficina autorizada e o seu problema não foi solucionado no prazo de 30 dias, você pode exigir do fornecedor (Art.18 do CDC):

- a substituição do produto por outro da mesma espécie em perfeitas condições de uso, ou;

- a restituição da quantia paga com correção e sem prejuízo de perdas e danos, ou ainda;

- o abatimento proporcional do preço.